Zásady vrácení a vrácení peněz

Poslední aktualizace: 15. dubna 2025

Ve společnosti CZ-Padokia si přejeme, abyste byli s nákupem zcela spokojeni.
Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete požádat o vrácení nebo výměnu podle následujících podmínek:

📸 Fotografie při převzetí zásilky

Při převzetí balíčku je nutné zaslat fotografii produktu a obalu ve stavu, v jakém byly doručeny.
Tento snímek je povinný pro vyřízení jakékoli žádosti o vrácení nebo refundaci.

📦 Stav produktu

Produkt musí být vrácen v původním, nepoužitém stavu a v nepoškozeném originálním obalu.
Otevřené, použité nebo poškozené výrobky nepřijímáme.

⏳ Lhůta pro vrácení

Na požádání o vrácení máte 30 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.

💸 Vrácení peněz

Jakmile bude produkt vrácen a zkontrolován, a pokud splňuje výše uvedené podmínky, bude provedeno plné vrácení částky zaplacené při nákupu, a to stejnou platební metodou, jaká byla použita při objednávce.

🚚 Náklady na dopravu při vrácení

Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník, s výjimkou případů, kdy došlo k chybě z naší strany
(např. byl doručen nesprávný nebo vadný produkt).

📬 Kontakt pro vrácení zboží

E-mail: kontakt@padokia-cz.com

Při kontaktování uveďte následující informace:

Číslo vaší objednávky
Fotografie obdrženého produktu
Důvod vrácení

Zásady vrácení a vrácení peněz